就医攻略
亢泽峰
我是北京医生,亢泽峰
中国中医科学院眼科医院,任党委委员、副院长。 1997年考取中国中医科学院中西医结合眼科研究生,获硕士、博士学位,任主治医师;2004年至2007年挂任青海省卫生厅厅长助理,青海省人民医院党委委员、副院长。2007年至2011年任青海省卫生厅党组成员、副厅长,兼省医院党委委员、副院长,青海省青联第一副主席。 目前兼任全国青联委员,青海省省委组织部政策研究员,全国卫生监督协会常务理事,世界中医联合会眼科专业委员会副会长,中华中医药学会中医眼科分会候任主任委员、全国医师协会眼科分会、全科分会的常委、全国眼科医师维权委员会副主任委员、中国微循环委员会眼微循环专业委员会常务委员。 专长:擅长角膜炎、葡萄膜炎、干眼症、老年黄斑变性、高度近视黄斑病变、糖尿病视网膜病变、黄斑水肿、视觉神经病变、视网膜血管性疾病等眼科疑难病的诊断和治疗。 出诊时间:每周二上午(特需) 周四上午
医生简介
亢泽峰
亢泽峰
所属医院:中国中医科学院眼科医院
所在科室:眼科门诊
职称:主任医师

亢泽峰:亦医亦友扬大爱

□/供稿杂志《健康大视野》  □文  /  实习记者   梁新华      摄影 / 本刊记者  吴正友 

初冬的北京天气已是异常的寒冷,大街上每一位行人的呼气都清晰可见,而此时在中国中医科学院眼科医院(以下简称眼科医院)的二楼挤满了前来看眼疾的患者。

记者走进眼科医院副院长亢泽峰的门诊室时,只见戴着金属边框眼镜、身着白大褂,有着儒雅仪态的他,坐在裂隙灯显微镜的后面,正仔细、认真地给病人检查眼睛。

关切的目光,平易近人的态度,以及麻利的动作,让患者在诊治时,也顿时减少了初到医院的担忧和恐惧,情绪也平静了很多。相比外面寒冷的天气,整个诊室里的气氛显得格外温馨。

就诊如聊天般轻松

“来,您坐到这边,把下巴放到这上边,眼睛向前看,对,就这样……”在亢泽峰的门诊检查时,记者总能听到类似如此重复的话语。

为了让每一位患者都能以正确的姿势接受检查,亢泽峰总要循循善诱甚至是不厌其烦地一遍又一遍提醒着前来看病的患者。遇到老人或者视力损失严重的患者,有时不仅要说,还要帮助他们调整位置,准确地坐到裂隙显微镜前边。

“大夫,我开始以为没事儿,就没当回事。谁知道现在越来越看不清了,当地的医生给开了一些药,作用不大,您说我这种病咋治啊?”一位来自河南信阳的女患者向亢泽峰说道。看着她着急的样子,亢泽峰安慰道,“您别着急,慢慢来,治病都需要一个过程,您要有耐心,俗话说,‘病来如山倒,病去如抽丝’,只要我们认准了病证,对症治疗,肯定会见效果的。”

在问诊中,像聊天一样轻松,亢泽峰询问着患者的生活起居、饮食习惯,以及与患者病情变化等相关的一些小细节。通过中医的望、闻、问、切之后,再加上仪器的检查结果,亢泽峰对患者的病情已经有了初步的判断,为了进一步验证自己判断的准确性,他又一次为患者检查、切脉。

排除青光眼之后,亢泽峰告诉患者,她患的是干眼症和黄斑变性。此时,患者神情凝重,为消除她的紧张情绪,亢泽峰用浅显易懂的言语,前因后果地解说了一番病理形成原因,患者的情绪慢慢稳定了下来。他叮嘱道:“回家后,您一定要经常用热毛巾敷眼,按摩眼部。”说着便取下眼镜给患者做起了示范。

“通过对眼部周围穴位的按摩,可以有效的使眼内气血通畅,改善神经营养。”患者起身准备离开时,亢泽峰还不忘嘱咐患者,除了服用方药,以前喝的银杏叶片还要坚持喝,它对心脑血管、动脉硬化等疾病都有好处,眼药还要坚持每天用。

看着患者脸上由焦灼到微笑,神情慢慢舒展开来,亢泽峰也松了一口气。上一位看完病的患者还没走出诊室,下一个患者就紧接着走了进来。

“病人满意”是标准

“患者来自全国各地,有些路途遥远,来一趟不容易,有些病人看完病之后,还得赶车回家,所以不管有多重要的事,也得先给他们看完病再办。”这是亢泽峰平日对学生的要求,他不仅这样要求学生,自己也是以身作则。

记者跟随的是亢泽峰的周二特需门诊。对于刚刚过去的上周四普通门诊,亢泽峰的研究生小张印象颇为深刻:“周四看病的人太多,亢院长从早上8点开始,一直看到下午两点多钟才结束,忙的连中午饭都没顾得上吃。40多个病人一个接一个的进来,他连去洗手间的时间也没有。”

“一连6个多小时高强度的门诊下来,累得有时连话都不想说。”亢泽峰如是说。

“病人已经很痛苦了,来了医院,就尽量减少他们的等待时间。” “顾客就是上帝,虽然我不希望他们来我们这里当顾客,可一旦有患者来了,我们就要全心全意的为他们服务,从他们的角度去考虑问题,尽力让他们满意。”这就是亢泽峰对待患者的真实态度。

很多人觉的,能治好病就是一个合格的好大夫。但亢泽峰认为,有过硬技术是一方面,跟病人沟通是另一方面,关键是让病人满意这才是做一个好大夫的标准。

采访中,亢泽峰反复强调疗效与服务的关系,他认为:目前中医药的根本就是“能够解决问题”,也就是提高疗效,疗效是医学生存之本。作为医生,始终要把提高疗效作为目标,这也是医生的生存之本,再加之良好的沟通技巧,站在患者角度思考等方面才能取得患者信任。

“不昧良心”获口碑

患者一个接一个的进来出去,亢泽峰从容有序地忙碌着。这时一位身着病服的患者走进了门诊室,“您是亢医生吗?亢大夫您还能想起我吗?”一位来自河南的患者,见了亢泽峰似乎有点激动,而亢泽峰竟然脱口而出喊出了这位患者的名字。随即,亢泽峰关切询问着这位患者的状况。

原来,14年前亢泽峰还在眼科医院读研究生时,这位患者因患有白内障在眼科医院接受治疗,由亢泽峰负责他术后的康复检查。那时亢泽峰经常到病房查房,查看病人术后的恢复情况,有时还跟患者聊聊天,唠唠家常。

“那时候条件不太好,通讯方式也不像现在这么发达,患者住院后没法跟家里联系,在医院也不认识其他人,为了不让他们想家就经常跟他们聊聊天,转移一下他们的注意力,尽可能的让他们安下心来养病。”亢泽峰说。

老友重逢也是缘分,这位来自河南的患者说,在此期间他先后来医院找过亢泽峰两次,但都没有找到,后来听说被调到青海挂职去了,“我以为再也见不到你了。”他一边说着一边紧紧握着亢泽峰的手。

面对日益严重的医患关系,亢泽峰的理念是:人都有感情,做医生如果能处处为患者考虑,不昧着良心做事,患者也总能记住你的好。

此外,独到的见解及用药特色。遣方用药上,在确保疗效的同时,尽量精简药味;不开大方,价格低廉,使得许多患者都慕名来找亢泽峰看病。

以身作则立师德

在中国的众多职业中,既有知识作保证,又有师傅传帮带,或许也就是医生这一职业,能够真正发扬光大的重要原因。

作为承上启下的传承者和管理者,亢泽峰要求他的研究生要先学做人,后学做事。他说,如果连人都做不好,怎能做到一个患者心目中的好大夫!

他非常注重人才的培养,也深知学子求知不易,若有学生请教,他都耐心讲解。

已近中午,此时亢泽峰送走了最后一位患者,这时他的两个研究生趁机带着他们的论文课题报告找亢泽峰指导。

看了一上午病,说了一上午话,但亢泽峰对学生没有表现出任何一点倦怠。“我们也是从学生时代过来的,知道学生的不易,老师的一言一行对学生的影响都很大。”亢泽峰说,记得自己在读研究生、博士生时,先后师从眼科医院的庄曾渊和高健生老师,他们对待工作认真严谨、要求严格,深受影响。

面对学生精心整理出来的一沓厚厚的报告,亢泽峰看完后,并没有立即指出不足,而是先表扬学生研究题目选的不错。随后,便又认真地给学生讲起了开题报告中存在的不足和问题。

亢泽峰认为,做学生挺不容易。所以既要照顾学生的心里感受,但又要指出他们的问题所在,更不能“随便看看打发了事”。

学习,是一个人智慧储存的方式。“活到老,学到老”,更是亢泽峰的践行准则。出诊时遇到的问题,或者患者复诊时用药是否需要调整,都是他深思熟虑的事情。

每天下班以后,亢泽峰总会把一天中遇到的问题总结起来,通过晚上在家查阅大量书籍,找到问题的症结所在,以便为患者更好的服务。

作为一名教授,他授业解惑,培养出一批批医德高尚的年轻医生;作为一名医生,他为无数病人减轻了痛苦。说起他的经历,亢泽峰谦虚地说:“我没做什么大的贡献,行医多年只是做了一个医生该做的事情。”正是这种谦虚的精神,让亢泽峰赢得了无数的尊重和荣誉。

医生风采