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怎么解决无线网不稳定 是电信光纤

2021-01-27 19:57:25 32

怎么解决无线不稳定 是电信光纤

提问者:至尊红颜 提问时间:009日 09:57:09

问题描述:

看电影和下东西还正常,玩络游戏就延迟。
换什么,能检测出来吗?还是自己买张无线上卡?
我没有多少钱。
我想解决,不要说不稳定的,已经不小心采纳了。

优质回答 回答者:沉默的过路人

路由器故障,导致无线不稳定,建议更换路由器,扩大络的覆盖范围。

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回答者:abcccccba

尊敬的电信用户,您好!很抱歉影响您的使用。
如果手机或者平板电脑连接WiFi后使用的速度慢可以参考以下处理步骤:

步骤一:请检查无线信号是否够强。手机:设置-无线和络-WLAN设置-点击ChinaNet将自动弹出无线连接状态:速率、信号强度等,若信号弱,则请在信号强度好的位置上。iphone或者ipad:设置Settings-WiFi-查看 ChinaNet信号格数(2格以上为良好),若信号弱,则请在信号强度好的位置上。若信号良好,转步骤二。
步骤二:请到电信测试站进行速率测试。通过测速地址:http://10000.gd.cn,速度512kb/s以上为正常。
1、测试速率正常,转步骤三。
2、测试速率低于512kb/s,可向电信工作人员申报故障。
步骤三:判断是否访问个别站慢:请测试主流站是否慢(百度、新浪等)。
以上处理无效可向电信工作人员申报故障。
您也可以用手机百度搜索框输入“@广东电信”获取更多的通信资讯内容。

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回答者:德芙

您好,首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述,

一、现象描述:无线宽带频繁掉线

频繁掉线的原因可能有:用户使用环境(快速移动情况下容易掉线)、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等。

一、处理步骤如下:

(一)无线络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出,少于2格信号查,多于3个信号好,信号差问题请拨打10000号申告。

(二)无线上由于受无线环境影响,偶尔出现掉线情况属于正常现象;如果经常掉线,而且在信号好的情况下,建议询问周边其他用户是否正常,如果周边其他用户都不正常,请拨打10000号申告,如果周边其他用户正常,很大可能是用户终端等自身问题,建议检查电脑系统、无线卡、UIM卡以及客户端软件等。

(三)用户终端等自身问题检查

关闭防火墙,杀毒后重启电脑测试,如仍不正常,重装卡驱动、换机换卡后再测试

具体步骤如下:

1、关闭防火墙、杀毒,重启电脑,测试是否正常

2、重新插拔UIM卡和无线卡,测试是否正常

3、重新安装无线卡驱动,测试是否正常

4、找其他正常使用的电脑、无线卡、UIM卡交叉互换,测试是否正常

拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试

(1)先让用户卸载客户端,卸载的位置可从两个地方进入,

一是XP系统:电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带(或天翼宽带)-卸载。

WIN8系统:电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带(或天翼宽带)-卸载。

二是XP系统:在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序,找到天翼程序操作。

WIN8系统:在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序,找到天翼程序操作。
回复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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